Comprendre le parcours d'achat moderne des gens d'ici

Le parcours d'achat en ligne prend une nouvelle direction – découvrez où cela mène votre entreprise.

Découvrez dans ce guide les attentes et les comportements des personnes qui magasinent en ligne – et ce que les détaillants peuvent faire pour répondre aux nouvelles attentes créées par le boum du commerce en ligne.

Dans ce nouveau guide, il est question :

• parcours d'achat des consommateurs et de son évolution
• de la façon dont les entreprises peuvent ajouter de la valeur dans ce parcours
• de la façon de dépasser les attentes de la clientèle à chaque point de contact